HOLLANDALI GURBETÇİYE KÖTÜ MUAMELE

Her yıl Türkiye seyahatleri sırasında sorun yaşayan ve çoğunlukla haklı oldukları halde yapılanı sineye çekerek Avrupa’ya dönen gurbetçilerden bazıları, haklarını aramak için hukuki yollara başvurmayı seçiyorlar.

Geçtiğimiz günlerde Konya’dan Amsterdam’a uçmak isteyen gurbetçi işadamı Nebi Sancar, kendisine kötü muamele yapan ve banka kartını kaybeden SunExpress yer hizmetleri çalışanları hakkında dava açacağını açıkladı.

Nebi Sancar, SunExpress havayolu şirketinden 20 Ağustos 2020 sabahı 05:30 uçağıyla Amsterdam’a gelmek üzere iken, şirketin yer hizmetlerini yapan ve bagaj kabulünün yanında biletlerin de kontrolünün yapıldığı noktada görevli ile arasında geçen sorunları aktardı.

Sancar, görevli bayan eleman, kendisinden önce sırada bulunan bir başka yolcuyu da tersleyerek diğer kontuara yönlendirmiş ancak sorumlu bir başka SunExpress yetkilisi tarafından işlem yapmak üzere açık kontuar olarak kendisine yönlendirilen ve hala arkasında sırada bekleyen onlarca kişiyi gösterdiğini, aktarması üzerine hizmet vermeyi kabul ettiği ancak pek gönüllü olmadığı işini yaparken kaba ve sorumsuzca tavırlar sergilediğini, anlattı.

Daha sonra el bagajı konusunda sorun çıkarttığını ve biletinde 8 kg bagaj hakkı bulunduğu yazılı olduğu halde, görevli bayanın 4 kg hakkı olduğunu, kuralın değiştiğini söyleyerek, bagajının yarısını bir şekilde boşaltmasını istemesi üzerine aralarında küçük bir tartışma yaşandığını anlatan Sancar, hem bekleyenlerin mağdur olmaması hem de çözüm yolu olsun maksadıyla, fazla kilonun parasını ödeyeyim ama işlem yapılsın teklifinde bulunuyor.

Bu çözümü kabul eden bayan eleman Nebi Sancar’ın ödeme için kendisine verdiği Rabobank kartını işlem yapmak için götürüyor ancak geri döndüğünde banka kartını kaybettiğinin anlaşılması üzerine, kartı aldığını inkar ediyor.

Çevredeki diğer elemanların yardımı ile kontuar arkasında aranan kart bulunamıyor. Bunun üzerine Nebi Sancar, bulunamayan kartının görevliler tarafından orada kaybolduğuna dair kendisine bir belge verilmesini istiyor.

Burdan sonra yaşananları Nebi Sancar şöyle anlatıyor:

Kontuarda görevli yer hostesinin şefinin gelip, (Genç uzun boylu bir bayan) “Niye istiyorsunuz, bende kaybettim kartımı fakat ben kimseden bir belge istemedim. Belkide siz kaybettiniz, sizle zaman kaybedemeyiz, uçağa binecek misiniz, binmeyecek misiniz?” dedi ve sonrasında ben söylemlerine itiraz edip, “Kartı siz kaybettiniz, haksız yere istediğiniz parayı dahi çekemediniz daha” diye itiraz edince, “Avrupa’ya gitmişsiniz fakat medeniyet ögrenememişsiniz, hepiniz aynısınız, Avrupa sizleri bir türlü medenileştiremedi vs.” diye hakaretlere başladı.

Bayanın tutumuna orada toplanan polisler dahi şaşırdı.

Benim onlara sürekli saygılı bir şekilde dediğim şuydu: Kaybolabilir sorun degil ama bana bir belge veya mail atın ki kartın burada kaybolduğu belgelensin.

Daha sonrasında Sancar, “Bunlar alışmışlar hiçbir şeye itiraz etmeyen mahsum Anadolu insanını ezmeye. Ama bu sefer sert kayaya çattılar. Avukatlarım önümüzdeki günlerde olay hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacak.” dedi.

Bu ve benzeri bir çok şikayeti gurbetçi çevrelerinde sıkça duyduğumuz için olay bize hiç yabancı gelmedi ve çözüme katkıda bulunması adına haberleştirerek sizlerle paylaşmak istedik.

Umarız, Türkiye’nin en prestijli ulusal havayolu Türk Havayolları ile Almanya’nın ulusal havayolu Lufthansa’nın ortak girişimi olan SunExpress gibi önemli bir şirket, bu gibi kötü muamelelerin önüne geçecek adımları atacaktır.